4月22日,“富森女神團(tuán)&美景舒適家游學(xué)之旅”現(xiàn)場(chǎng),20多位家居建材行業(yè)的優(yōu)秀女企業(yè)家組成“富森女神團(tuán)”,蒞臨溫江海峽科技園占地60畝美景公司客戶服務(wù)中心參觀交流。美景舒適家執(zhí)行總經(jīng)理吳波等一行人陪同女神們參觀了美景客戶服務(wù)中心與科技研發(fā)中心,在云五恒科技館近距離感受美景在舒適家居行業(yè)的技術(shù)引領(lǐng)。同時(shí),大家就舒適家居行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)及公司文化建設(shè)與美景舒適家執(zhí)行總經(jīng)理吳波進(jìn)行深入分享與交流,相互聽(tīng)取意見(jiàn)和建議。
揭秘美景科技研發(fā)中心
本次游學(xué)之旅**個(gè)環(huán)節(jié),揭秘美景斥資千萬(wàn)打造的科技研發(fā)中心,美景舒適家市場(chǎng)部經(jīng)理胡將帶領(lǐng)著富森美女神團(tuán)的各位來(lái)賓先后參觀了解美景公司組織架構(gòu)、實(shí)驗(yàn)室、云五恒科技館、風(fēng)暴實(shí)驗(yàn)室、倉(cāng)儲(chǔ)中心及行業(yè)內(nèi)**前沿的舒適家居科技,并為女神團(tuán)做了全面細(xì)致的講解。
美景不止所見(jiàn)
參觀結(jié)束之后,美景舒適家執(zhí)行總經(jīng)理吳波以“美景不止所見(jiàn)”為主題,對(duì)美景公司的管理與文化理念進(jìn)行了全面的分析解讀,通過(guò)文化的建設(shè)凝聚全體員工的精神力量,踐行美景公司的“愉快工作、幸福生活”理念,吳總表示文化建設(shè)是因應(yīng)而非先驗(yàn),是惰性的需要長(zhǎng)期堅(jiān)持去做,得到了現(xiàn)場(chǎng)女神團(tuán)的各位嘉賓的認(rèn)可。
茶話家居,專注客戶需求
現(xiàn)場(chǎng)交流互動(dòng)期間,女神團(tuán)的嘉賓們對(duì)美景公司的先進(jìn)技術(shù)工藝、完善的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、快速售后反應(yīng)機(jī)制表示贊許,巧合的是在交流過(guò)程中才發(fā)現(xiàn)此次富森美女神團(tuán)的嘉賓多數(shù)都是美景舒適家的客戶,同時(shí)也感謝她們信賴美景、選擇美景。互動(dòng)環(huán)節(jié),大家紛紛發(fā)表各自的建議與觀點(diǎn),提出品牌發(fā)展過(guò)程中要堅(jiān)持以獨(dú)特視角和深度洞察聚焦客戶需求,來(lái)不斷發(fā)掘品牌發(fā)展進(jìn)步的方向。
客戶是**好的老師,客戶的抱怨正是我們前進(jìn)的機(jī)會(huì)和起點(diǎn)。也只有正視客戶提出的問(wèn)題,積極主動(dòng)解決,才能夠讓我們不斷的提升整體服務(wù)能力。
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