近日，建陶行業領軍品牌東鵬聯手騰訊，以終端店面為核心打造的數字化零售賦能系統進入穩定運營階段。零售數字化自2021年9月22日上線以來，門店入駐數量持續增長，小程序分享次數穩步增加，首批上線122家，經過一個月的時間，已有221家經銷商門店入駐。經銷商的支持率持續上升，店鋪效率顯著提升。
▲東鵬設計家小程序
伴隨數字經濟的發展，傳統零售不斷向智慧零售演進升級，其帶來的效益、效率和客戶體驗升級，逐漸成為零售業態新的壁壘。在此背景下，東鵬順勢而為打造數字化門店，旨在通過“東鵬設計家”微信小程序與消費者在微信生態圈建立強連接，以優質內容感召消費者沉浸體驗，打通消費者“有裝修想法-看案例實拍-轉化成單-評價-曬美家”的全鏈路。
▲東鵬設計家部分服務內容
東鵬數字化門店，堅持“用戶、營銷和服務深度融合”宗旨，秉承“用戶在哪里，生意就在哪里”的價值核心，以用戶數據為中心展開，從用戶需求出發鏈接到各場景。首 創建陶行業千店千面，根據終端店面形態，打造線上店面，意在完成線上線下獲客閉環，實現以門店為單位的線上營銷能力。
通過“東鵬設計家”微信小程序，消費者可以隨時隨地掌握東鵬品牌資訊、活動促銷信息、會員權益等，門店導購通過企業微信與消費者高效鏈接，達到在店與離店的全方位服務觸達的目的，實現以數據驅動“人貨場”價值，用數據創造自動化價值，賦能東鵬零售業態。
▲數字化零售門店端-東鵬助銷云
作為建陶行業的領軍品牌，早在2017年，東鵬就開始探索智慧零售升級，成為了行業首批為用戶創造線上一站式家裝服務解決方案的企業，為行業探索“新零售”樹立新的里程碑，成為行業首批為用戶創造線上一站式家裝服務解決方案的企業，獲得上百萬用戶信賴，拿下多個線上平臺瓷磚類目品牌排行榜第 一的成績。
經過5年的探索和實踐，此次東鵬攜手騰訊強強聯合，搭上數字化快車，創新行業數字化轉型升級，一方面是抓住互聯網流量，重視線上渠道鏈接線下門店的銷售與營銷，達到線上了解或下單直接鏈接線下門店的服務目的；另一方面，是以用戶為中心，重視存量用戶的運營，深度挖掘用戶全生命周期價值，實現用戶粘性銷售，提高成交轉化效率，促成零售銷售業績的全面的提升。
東鵬開啟零售新篇章，為優化迭代；為煥然新生；為向上生長。未來，需更多家優質門店攜手建造數字化大船，引領行業數字化變革!
SNEC 2025 | 光建融合啟新脈，生態筑新向綠生
