隨著經(jīng)濟環(huán)境、消費主體、審美偏好等因素疊加，中國家裝行業(yè)發(fā)生著巨大的變化。以整裝為代表的一體化趨勢，正成為行業(yè)發(fā)展的未來。

整裝以家裝流程產(chǎn)品化為明顯特點，驅(qū)動家裝企業(yè)整合產(chǎn)品、設計、服務、管理、施工、供應鏈等核心模塊，為消費者提供省心省力的一站式家裝體驗，順應當代人們的生活需求。

作為中國家裝行業(yè)的領跑者，銘品裝飾早于十年前開始探索整裝服務，并持續(xù)深耕設計、施工工藝，創(chuàng)新驅(qū)動，領銜行業(yè)態(tài)勢。2023年，銘品裝飾提出“美學家，放心裝”全新品牌戰(zhàn)略，對外全面提升產(chǎn)品服務能力，對內(nèi)依托數(shù)字化建設提高各環(huán)節(jié)運作效能，以更標準化、系統(tǒng)化、現(xiàn)代化、專業(yè)化的形式服務好千萬中國家庭。

專訪嘉賓

銘品裝飾董事長

張一良

整裝邏輯：從拼裝到產(chǎn)品一體化

“一開始，行業(yè)不夠成熟，家裝各環(huán)節(jié)存在一定的信息壁壘，導致消費者只能一遍遍地跑市場選材了。現(xiàn)在行業(yè)發(fā)展到一定階段，家裝公司有成熟的解決方案，有能力處理好龐雜繁復的家裝工程。消費者只需要確定好方案、選定好材料，基本上就可以拎包入住。”銘品裝飾董事長張一良表示。

從銘品裝飾整裝服務的演進中，可以窺探整裝服務的底層邏輯。

第 一階段是產(chǎn)品組裝邏輯。在這個階段，實際上是把設計、施工、材料組合在一起，打包銷售，主要解決客戶多頭跑以及回扣煩惱的問題。

第二階段是產(chǎn)品一體化邏輯。這也是現(xiàn)階段家裝公司普遍采取的方向。基于一體化設計和交付，家裝公司把全鏈路服務整合成一個產(chǎn)品，統(tǒng)一對接需求和協(xié)調(diào)材料與施工。這樣一來，消費者只需要對接家裝公司一方，就能把裝修過程中涉及的事情與出現(xiàn)的問題全部解決掉。

“這其實通過展廳就能看出來。以前，展廳就是陳列材料，而且都是一些小品牌。現(xiàn)在的展廳是情景式家居空間展廳，消費者所見即所得，而且接受個性化調(diào)整，zui終我們也能如期交付給消費者。”

整裝體驗提升：美學家放心裝

從組裝式到一體化，整裝的概念逐漸有了精神內(nèi)核，不再是一句口號。基于對時下行業(yè)和消費趨勢的研判，銘品裝飾今年提出“美學家，放心裝”的全新品牌戰(zhàn)略，旨在以一體化設計、施工、交付，向消費者提供更出色的家裝服務。

“成立以來，銘品專注研究家裝設計美學，構(gòu)建有一套獨特的設計法則，并持續(xù)傾注大量資源培養(yǎng)設計師。”據(jù)了解，銘品裝飾的設計作品常年獲得國家、省市區(qū)等各級別行業(yè)設計大賽獎項，可以說是處于全浙江領 先水平。

銘品裝飾設計方案

技術支持：酷家樂鉆石VIP

在另一方面，銘品裝飾對裝修9大節(jié)點樹立了72個規(guī)范項，讓每一個工地施工更有章法、更成體系。不僅如此，善于總結(jié)施工中出現(xiàn)的問題，創(chuàng)新工藝。例如，把水電工程中原來的橫平豎直工藝更新為活線工藝，創(chuàng)新民用配電箱設計使其更符合現(xiàn)代居住習慣等。

“不管是產(chǎn)品還是服務，歸根到底還是口碑。”張一良表示，根據(jù)客戶回訪統(tǒng)計，銘品裝飾上半年的滿意度達到98%。

整裝效率：數(shù)字工具指數(shù)提升作業(yè)效率

“美學家，放心裝”，不僅來是銘品裝飾對于設計與施工的自信，更有著相對成熟的數(shù)字化工具應用所帶來的內(nèi)部作業(yè)效率提升的底氣。數(shù)據(jù)顯示，銘品裝飾酷家樂賬號活躍率100%。

“首 先，借助酷家樂出色的設計呈現(xiàn)形式可以讓設計方案更有整體質(zhì)感和美感，幾乎‘無損’傳遞設計師的理念的創(chuàng)作，帶給消費者直觀強烈的沖擊感，從而提升消費者體驗。”

“其次，借助酷家樂可以賦能設計師工作效率呈指數(shù)型提升。酷家樂易操作、速度快，平臺上豐富的產(chǎn)品模型，使得設計師可以輕松在酷家樂平臺上實現(xiàn)多品類產(chǎn)品一體化設計，大大節(jié)省設計師的時間，擁有更多的精力進行創(chuàng)作。”

銘品裝飾設計方案

技術支持：酷家樂鉆石VIP

張一良指出，整裝不是簡單的產(chǎn)品堆砌，講究風格元素協(xié)調(diào)統(tǒng)一，并具有個性化特色。

智能化的設計工具可以解放設計師生產(chǎn)力，以更專業(yè)的水平滿足消費者的需求。與此同時，銘品裝飾不斷提升施工作業(yè)的數(shù)字化管理水平，通過遠程監(jiān)控管理、移動互聯(lián)管理、數(shù)據(jù)駕駛艙等方式，把控各工地進度，并對臨時事件做出及時響應，呈現(xiàn)品牌專業(yè)度。

可以說，“美學家”是銘品裝飾對人們美好生活方式的洞察與思考分析，“放心裝”是銘品裝飾堅守施工工藝質(zhì)量的使命與責任擔當，“數(shù)字化”是銘品裝飾對客戶體驗度和滿意度的更高追求。

2023年7月，商務部等13部門聯(lián)合發(fā)文促進家居消費，推動家居行業(yè)的發(fā)展，同時鼓勵企業(yè)提供個性化、定制化的家居商品，及時抓住發(fā)展機遇。在此大背景之下，銘品裝飾將進一步完善整裝產(chǎn)品體系與服務，持續(xù)優(yōu)化內(nèi)部數(shù)字化系統(tǒng)建設，推動設計、施工、報價全鏈路貫通，迎接即將到來的家裝消費浪潮。